Aviso de privacidad integral · CIMESIN
Última actualización: 25 de octubre de 2026.
Este aviso explica cómo se tratan tus datos al navegar en cimesin.com, solicitar información o asesoría sobre solubles y lubricantes industriales, utilizar nuestros canales de contacto o responder formularios de captación de CIMESIN en Meta.
1. Responsable y contacto de privacidad
US Technologies, S.A. de C.V., empresa de la que CIMESIN es una marca, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Su domicilio es Av. Independencia 28, colonia Independencia, C.P. 54915, Tultitlán de Mariano Escobedo, Estado de México, México.
Para asuntos de privacidad, derechos ARCO, revocación del consentimiento o límites al uso de tus datos, escribe a marketing@eyl.mx, canal designado para la atención de datos personales de CIMESIN.
2. Datos que podemos recabar
- Formularios de Meta: nombre y teléfono; el correo electrónico es opcional. También recibimos tus respuestas sobre la operación de tu taller, el material que trabajas y tu necesidad de lubricación, refrigeración, espuma, corrosión o mantenimiento.
- Contacto por el sitio, correo, teléfono o WhatsApp: nombre, datos de contacto, asunto, mensaje y la información de tu aplicación industrial que decidas compartir. En WhatsApp recibimos el número y la información de perfil que la plataforma nos muestre.
- Guía Soluciones CNC y catálogo: operación, material, necesidad, producto, presentación, cantidad y resumen que elijas enviarnos para recibir atención.
- Registro de atención: fuente de la solicitud, fecha, responsable de seguimiento, comunicaciones, estado de atención y, cuando corresponda, resultado de la gestión comercial solicitada.
- Navegación: datos técnicos del dispositivo y navegador, dirección IP, páginas consultadas, procedencia de visitas, interacciones con el catálogo y botones de contacto, así como preferencias de analítica, según los servicios y opciones que utilices.
Los formularios de asesoría y captación no solicitan datos personales sensibles ni datos bancarios. Evita incluirlos en los campos de texto libre. Comparte únicamente la información necesaria para atender tu consulta.
3. Para qué utilizamos tus datos
Las finalidades principales son recibir y responder tu solicitud; contactarte por los medios que proporciones; brindarte asesoría sin costo y atención personalizada; entender tu operación, material y necesidad; orientarte sobre productos y presentaciones; y dar seguimiento técnico o comercial a la consulta que iniciaste, incluidas solicitudes de información o cotización que tú decidas realizar.
También utilizamos el registro de atención para organizar el seguimiento, evitar solicitudes duplicadas y mantener continuidad en las respuestas. Los datos técnicos necesarios se utilizan para operar y proteger el sitio y sus funciones. Si utilizas una cuenta del sitio, sus datos de identificación, contacto y acceso se tratan para administrar esa cuenta.
Finalidad opcional: la analítica de navegación permite conocer el uso del sitio, del catálogo y de los canales de contacto para mejorar su funcionamiento y atención. Puedes rechazar la analítica desde las opciones de cookies. Los formularios de asesoría no te suscriben automáticamente a publicidad periódica; cualquier finalidad adicional que requiera consentimiento se informará y solicitará por separado.
4. Herramientas, proveedores y plataformas
El equipo encargado de atender tu solicitud utiliza los datos necesarios para esa tarea. El sitio opera con WordPress y componentes como Elementor y WooCommerce. También utiliza servicios de Jetpack/Automattic para funciones del sitio y estadísticas, y una configuración de Google Analytics mediante Google Tag Manager para la analítica opcional.
Meta permite enviar formularios y WhatsApp permite conversar con el equipo. Está previsto incorporar Google Sheets como hoja interna de registro y seguimiento de contactos; esta previsión no significa que exista una integración automática activa. Cuando un proveedor trate datos por cuenta del responsable, deberá hacerlo para los servicios encomendados y conforme a las obligaciones aplicables.
Las plataformas también pueden tratar información como responsables de sus propios servicios, conforme a sus avisos. Sus operaciones pueden involucrar infraestructura fuera de México. El uso de estas herramientas no constituye una autorización general para transferir tus datos a cualquier tercero. Cualquier transferencia que requiera tu consentimiento se informará y se someterá a ese consentimiento; las comunicaciones exigidas o permitidas por ley se atenderán conforme a ella.
5. Cookies y contenido de terceros
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para sus funciones y preferencias. La medición opcional de Google se gestiona con el aviso de cookies: puedes elegir “Aceptar analítica” o “Rechazar” y volver a abrir “Preferencias de cookies” para cambiar tu elección. También puedes administrar cookies desde tu navegador; bloquear las necesarias puede afectar algunas funciones del sitio.
El mapa integrado de Google Maps y los servicios de terceros pueden recibir datos técnicos al cargarse o utilizarse. Al seguir enlaces a WhatsApp, Meta, Mercado Libre u otros sitios externos, se aplican también las políticas de esos servicios. Consulta sus avisos: Google, Automattic, Meta y WhatsApp.
6. Conservación y protección
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, realizar el seguimiento relacionado y cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades derivadas del tratamiento. Cuando dejen de ser necesarios, se procederá a su supresión y, cuando corresponda, bloqueo conforme a la normativa aplicable. El responsable debe mantener medidas de seguridad y confidencialidad acordes con la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
7. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso a tus datos y a las condiciones de su tratamiento; rectificar información incorrecta o incompleta; cancelar tus datos cuando proceda; u oponerte a su tratamiento por causa legítima, con las excepciones legales aplicables.
Envía tu solicitud a marketing@eyl.mx con el asunto “Privacidad CIMESIN – Solicitud ARCO”. Incluye tu nombre y un medio para recibir respuesta; el derecho que deseas ejercer y lo que solicitas; la información que permita localizar tu registro, como el canal y fecha aproximada de contacto; y los documentos para acreditar tu identidad y, en su caso, la representación. Para rectificación, indica el cambio y aporta su sustento. La descripción de datos concretos no es obligatoria cuando solicites acceso.
Responderemos por el medio que indiques. La determinación se comunicará dentro de un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista justificación, conforme a la ley. El acceso se facilitará por medios electrónicos previa acreditación de identidad. El ejercicio es gratuito, salvo los costos que legalmente procedan.
8. Limitar el uso o revocar tu consentimiento
Para pedir que termine el seguimiento de tu solicitud, limitar el uso o divulgación de datos, o revocar tu consentimiento, escribe a marketing@eyl.mx con el asunto “Privacidad CIMESIN – Limitar uso” o “Privacidad CIMESIN – Revocación”. Indica tu nombre, el medio por el que nos contactaste y el alcance de tu petición. Verificaremos la identidad cuando sea necesario, evaluaremos la procedencia y te comunicaremos la respuesta por el mismo canal; podrás dar seguimiento allí.
La revocación no tiene efectos retroactivos. Algunas obligaciones legales pueden exigir conservar ciertos datos; en ese caso te informaremos el motivo. Si solicitas dejar de usar los datos indispensables para atender tu consulta, podría no ser posible continuar esa atención. La preferencia de analítica se cambia directamente en el aviso de cookies.
9. Cambios a este aviso
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página de cimesin.com, identificadas con su fecha de actualización. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, se solicitará por el medio correspondiente antes de realizar ese tratamiento.
Contacto de privacidad: marketing@eyl.mx.